Politique d'échange et de remboursement. 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société BOUTIQUE ANANTA ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société BOUTIQUE ANANTA ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ces articles doivent nous etre retournés sans avoir été déteriorés ou abimés. 

Retours et échanges

Nous acceptons sans problème les retours, échanges et annulations.
Contactez-nous sous : 7 jours après réception de la commande
Renvoyez les articles sous : 14 jours après réception de la commande (sauf période de Noël, où ce délai est étendu jusqu’au 1 janvier)
Une annulation doit être demandée sous : 24 heures après l’achat

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
– Commandes sur mesure ou personnalisées (aucun remboursement ni échange)
– Articles en promotion ou achetés avec un code promotionnel (ces produits peuvent être échangés en revanche mais non remboursés).

 

Conditions des retours & annulations

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Nous vous demanderons donc un chèque de 2.90€ si vous souhaitez effectuer un échange. Le colis retourné est sous votre responsabilité jusqu’à ce que nous l’ayons reçu.

Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Le cout des frais de port, une fois le paquet expédié, sera retenu en cas de remboursement. 

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par une transporteur, la société BOUTIQUE ANANTA ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

La responsabilité de la Boutique Ananta ne peut être engagée pour des retards de livraison par les services postaux ou de livraison dûs à la situation sanitaire actuelle. 

Tout d’abord, nous sélectionnons les renseignements contenus sur cette page dans la littérature existante sur la lithothérapie, afin de porter à votre connaissance un minimum d’informations concernant les Pierres naturelles.

Egalement, les Bijoux en Pierre naturelle n’ont pas vocation à remplacer le diagnostic médical ni les conseils de votre médecin et encore moins sa médication.

On ne doit pas  ingérer les pierres naturelles. Par conséquent, nous déconseillons donc l’utilisation de nos bijoux aux enfants de moins de 3 ans.

En outre, l’usage que vous en ferez n’engage que votre propre responsabilité, aucunement celle de la Boutique Ananta. 

Aussi, les photos sur le site sont à titre d’illustration et nous nous efforçons de sélectionner les produits les plus approchants. Chaque pierre est unique.

Enfin, elles connaissent des variantes en fonction des gisements et endroits du monde où elles sont extraites, ce qui n’enlève en rien la qualité de ces dernières. Nous vous remercions pour votre compréhension.